WhatsApp saturé
Les messages, photos, urgences et consignes se perdent dans plusieurs conversations.
Accès pilote ouvert · Construit depuis le Golfe de Saint-Tropez
Vela OS — le système d'exploitation des opérations premium
Villas, chalets, yachts, appartements, grands hôtels — chaque bien mérite une gestion à sa hauteur.
Vela OS centralise tâches, maintenance, équipes et clients dans une interface unique. Moins d'outils, moins de friction, plus de contrôle.
VELATableau de bord
14 villas activesTÂCHES OUVERTES
28
↑ 5 aujourd'hui
INCIDENTS
9
3 critiques
TAUX QUALITÉ
94%
↑ +2% ce mois
CA MENSUEL
139k€
↑ objectif atteint
TÂCHES PRIORITAIRES
Check-in VIP Fam. de MontfortUrgent
Transfer délégation privéeMoyen
Deep cleaning post-départPlanifié
REVENUS — 6 DERNIERS MOIS
💬
WHATSAPP · VILLA CASTELLANE
Check-in VIP Fam. de Montfort confirmé ✓
1
cockpit
Pour toutes les opérations
5–30
biens
Ciblés par déploiement
7
jours
Mise en place pilote
100%
premium
Orienté conciergeries premium
Pourquoi maintenant
Les standards du luxe ont augmenté.
Les outils opérationnels, eux, sont restés les mêmes.
Les villas du Golfe se louent 30 000 à 150 000 € la semaine. Pourtant, la majorité des opérations qui les entourent — ménages, check-in, urgences, demandes clients — passent encore par WhatsApp, Excel et la mémoire des équipes. Quand l'erreur coûte 10 000 € en remboursement ou en avis détruit, ce niveau d'outillage n'est plus tenable.
Les villas premium se louent de plus en plus cher — l'erreur opérationnelle coûte plus cher.
Les propriétaires attendent une visibilité qu'aucun fichier Excel ne donne.
Les voyageurs UHNW veulent des réponses en minutes, pas en heures.
Les équipes terrain n'ont pas besoin d'un logiciel lourd — elles ont besoin d'un outil simple et clair.
Les managers doivent voir les priorités en temps réel, pas reconstituer le puzzle le soir.
Le problème
Vos opérations ne devraient pas dépendre de WhatsApp.
Quand plusieurs villas, équipes, propriétaires et clients doivent être coordonnés en même temps, les messages se perdent, les tâches se doublonnent et les urgences manquent de suivi.
Excel fragile
Les plannings changent, les tâches avancent, mais les tableaux ne suivent pas toujours le terrain.
Notes dispersées
Les informations importantes restent dans les téléphones, carnets, messages vocaux ou appels.
Zéro visibilité manager
Personne ne sait instantanément ce qui est fait, bloqué, en retard ou critique.
Vela transforme ce chaos opérationnel en pilotage clair, propriété par propriété.
Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin, rien de superflu
Conçu pour les maisons 5★, pas pour les hôtels génériques. Chaque module remplace un outil bricolé.
Gestion multi-villas
Pilotage multi-propriétés, statuts temps réel, scores qualité, notes structurées, historique complet par bien.
Opérations & incidents
Création, assignation et suivi avec priorités, catégories, délais et journaux détaillés. Traçabilité totale.
IA contextuelle
Assistant IA intégré qui synthétise votre tableau de bord, extrait des tâches depuis WhatsApp, répond aux questions opérationnelles.
WhatsApp & concierge
Traitement des demandes clients directement via WhatsApp. Extraction automatique (dates, articles, priorité) et routage.
Finances & analytiques
Revenus par villa, décomposition des coûts, marges, rapports propriétaires automatisés, métriques qualité par canal.
Multi-tenant & licences
Authentification email, organisations isolées, licences Pro/Business/Enterprise activables à distance.
Architecture modulaire
Activez uniquement ce dont vous avez besoin
Le core est toujours actif. Les modules avancés se greffent, se désactivent, se facturent à l'usage réel.
SOCLE OPÉRATIONNEL
Toutes formules
Propriétés
Une fiche claire par villa avec les informations essentielles, les tâches en cours, les incidents et les notes internes.
Tâches
Créez, assignez et suivez les ménages, préparations, interventions et contrôles qualité.
Interventions
Coordonnez les prestataires, le suivi terrain et les passages techniques.
Incidents
Priorisez les problèmes techniques : climatisation, piscine, électricité, jacuzzi, accès, linge ou maintenance.
Planning
Visualisez les arrivées, départs, ménages et interventions sur une vue claire par propriété.
Notes internes
Centralisez les consignes, particularités et historiques propriétaires.
Équipe
Annuaire des prestataires, disponibilités et spécialités.
MODULES AVANCÉS
Premium / pilote
Portail invité
Donnez au client un accès simple aux informations utiles (wifi, codes, contacts) et aux demandes structurées.
WhatsApp / messages clients
Recevez et structurez les demandes clients sans perdre les conversations.
Reporting propriétaire
Préparez des comptes rendus clairs avec interventions, coûts et points importants.
Analytics
Mesurez réactivité, qualité, incidents et coûts par propriété.
Agents IA
Pré-réponses, extraction d'informations, synthèses opérationnelles.
Checklists terrain
Templates de ménage et turnover exécutables sur mobile avec photos.
Finances
KPIs revenus vs coûts, breakdown par catégorie, exports.
Assistant Vela · Claude 3 · En ligne
Intelligence · Assistant IA
Votre IA parle
opérations
Pas un chatbot. Un assistant contextualisé sur votre organisation, vos villas, vos équipes. Il crée des tâches, résume votre journée, extrait l'information d'un message WhatsApp.
CLAUDE 3 SONNETWHATSAPP · TWILIOEXTRACTION AUTOTEMPS RÉEL
Pour qui
Pensé pour les opérateurs premium
Conciergeries haut de gamme
Pour suivre les biens, les équipes, les demandes clients et les interventions sans perdre d'information.
Property managers
Pour centraliser l'exploitation quotidienne de plusieurs propriétés et garder une vision claire.
Agences saisonnière premium
Pour mieux coordonner check-in, check-out, ménage, maintenance et relation propriétaire.
Gestionnaires multi-biens
Pour passer d'une organisation dispersée à un pilotage structuré par propriété.
Déploiement pilote
Pilote opérationnel en 7 jours
Mise en place accompagnée par l'équipe Vela Group.
Jour 1
Audit rapide
On comprend votre organisation actuelle : biens, équipe, tâches, canaux, urgences.
Jour 2
Configuration
On crée votre espace, vos propriétés, vos statuts, vos priorités et vos workflows.
Jour 3
Import des biens
On ajoute les informations essentielles de chaque villa.
Jour 4
Formation équipe
On montre comment créer, suivre et clôturer les tâches et interventions.
Jour 5–7
Ajustement terrain
On adapte l'outil à vos vrais usages avant généralisation.
Tarification
Deux formules, zéro compromis
14 jours d'essai · Sans engagement · Annulation en 1 clic
Promotion lancement · −60% pendant 3 mois
🔥 OFFRE LANCEMENT −60%
Essentiel
SANS ENGAGEMENT340,00 €−60%
136,00 €/mois
Pendant 3 mois, sans engagement — puis 340,00€/mois
Inclus
- 5 biens maximum
- 5 utilisateurs maximum
- Modules core — dashboard, villas, tâches, incidents, équipe
- Accès navigateur
- Support email sous 72h
Non inclus
- × Modules avancés
- × WhatsApp IA
- × API & Webhooks
- × Application desktop
Recommandé
Premium
ILLIMITÉà partir de
520,00 €/mois
Tout l'Essentiel, plus
- Propriétés illimitées
- Utilisateurs illimités
- Tous les modules avancés — calendrier, checklists, portail invités, finances, analytiques, agents IA
- WhatsApp IA — extraction, auto-réponses, routage
- API & Webhooks complets
- Web + Desktop natif — mode offline
- Support prioritaire 24/7
- Onboarding personnalisé
Besoin d'une configuration sur mesure ?
Onboarding personnalisé, workflows adaptés à votre organisation, accompagnement direct par l'équipe Vela.
Demander une démo privée14 jours d'essai · Paiement sécurisé chiffré (Visa, CB, Virement, PayPal, Apple Pay) · Aucun débit avant fin de période d'essai · Remboursement intégral sous 14 jours · Annulation en 1 clic.
Founders' note
Construit depuis le Golfe de Saint-Tropez.
Vela OS est développé par Vela Group, une équipe basée sur la Côte d'Azur, avec une obsession simple : donner aux conciergeries premium un outil à la hauteur des biens qu'elles gèrent.
Nous travaillons directement avec les opérateurs du terrain — gestionnaires de villas, conciergeries, property managers — pour construire un produit qui résout les vrais problèmes du quotidien plutôt que d'empiler des fonctionnalités.
Approche modulaireMise en place accompagnéeRoadmap co-construite
Confiance
Sécurité & confidentialité
Les conciergeries manipulent des informations sensibles : adresses de villas, noms de propriétaires, codes d'accès, demandes clients. Vela OS est conçu pour respecter ce niveau d'exigence.
Données isolées par organisation
Architecture multi-tenant avec Row Level Security.
Hébergement européen
Infrastructure Supabase et Vercel basée dans l'UE.
Accès par rôles
Chaque membre de votre équipe accède uniquement à ce qu'il doit voir.
Aucune donnée vendue
Vos données ne servent qu'à vous.
RGPD-first
Conformité native, suppression sur demande, export des données.
Sauvegardes automatiques
Récupération possible en cas d'incident.
Document de sécurité détaillé disponible sur demande lors de la démo.
POURQUOI VELA OS ?
Comparez et décidez en toute clarté
Une comparaison objective face aux alternatives du marché.
| CRITÈRE | GESTION MANUELLE Excel, emails, téléphone | OUTILS GÉNÉRIQUES Trello, Asana, Notion | VELA OS |
|---|---|---|---|
| Centralisation des opérations | ✕Dispersé | ⚠Partiel | ✓Tout-en-un |
| Conçu pour le luxe & l'hospitality | ✕ | ✕ | ✓Natif |
| Gestion multi-propriétés | ✕Ingérable au-delà de 3 | ⚠Complexe à configurer | ✓Natif et illimité |
| Synchronisation WhatsApp | ✕ | ✕ | ✓IA contextuelle |
| Suivi maintenance & prestataires | ✕Manuel | ⚠Bricolage | ✓Intégré |
| API & intégrations | ✕ | ⚠Limité | ✓Complet |
| Interface premium | ✕ | ✕ | ✓Design luxe |
| Catégories métier hospitality | ✕Aucune structure | ⚠À créer soi-même | ✓10 préconfigurées · personnalisables |
Questions fréquentes
Les réponses avant la démo
Les questions que posent tous les directeurs de maisons que nous onboardons.
Pilotez vos villas avec le niveau d'exigence qu'elles méritent.
Une villa premium ne se gère pas avec des messages perdus et des fichiers dispersés. Vela OS donne aux équipes une base claire pour suivre, prioriser et exécuter.